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简述何如制作且灵活运用销售话术

2017-09-22分享
一、根据自身气场制定话术
 
每个人的所散发出来“味道”是不同的,自然给人的感觉也就不同。因此我们要针对自己的独有味道而针对性的制定自己的话术,让自己的最大优势发挥出来,让销售更好做。
 
举个简单的列子,如果你是一身体强壮且目光坚定成熟的男性,难么你所给人的感觉就应该是气场强大的一个人,那么你就应该在销售的过程中善于利用这种散发出来的“味道”,这样更有利于销售,但是如果你的话术或者其他销售方法是一种偏于女性化的“撒娇”味道,你觉得你的顾客会喜欢你么?

 
简述何如制作且灵活运用销售话术1
 
二、销售话术不是一成不变的,依情境需要灵活运用
 
销售话术不是一成不变的,依情境需要灵活运用,我们可以大致分为以下三种情况。
 
1.销售环境的不同:比如我们为电话销售,那么在这种环境下,双方是都看不到对方的,那么我们就要合理利用语言及声调,且结合自身的“味道”,去销售自己,比如你是上述中的那种男性,那么你就可以自信且大声有力的与对方谈话,不要扭扭捏捏。
 
2.销售对象的不同:在这个方面,主要讲的就是投其所好,你需要在见到客户时,快速且准确的判断这个顾客他的喜好是什么,他是喜欢古典音乐?喜欢科幻电影?还是喜欢什么,如果在销售的过程中你知道了他的喜好,那么这个喜好,就是一个很好的谈资。
 
3.顾客性格的不同:关于这个,同样需要一双敏锐的眼睛,不过这次观察的是他的性格,以他的性格判断他喜欢什么样子的销售方式?他喜欢什么样的销售人?当我们判断出他的喜好时,那么同样也就好谈了。
 
 简述何如制作且灵活运用销售话术2

说了这些可能有人会问,那么具体该怎么做才能知道对方喜欢什么,不喜欢什么呢?关于这个问题,我们可以从客户的衣着的搭配上、邀约谈判的环境上、以及他所佩戴的各种小物件上等来判断,这个是一个很大的问题,很难在文字上就直接解释清楚,还需要大量的实践,积累经验。
 
 
简单总结一下,在我们销售的过程中,话术是时刻都需要用到的,但是他不像一个公式那么一成不变,它需要我们积累经验,灵活运用。
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